random_image3.jpg

Порядок подачи заявки:

    Уважаемый клиент! Вы можете подобрать тур самостоятельно, выполнив несколько простых действий в поисковой системе туров, размещённой на нашем сайте:

  • выбрать город отправления;
  • выбрать страну отдыха;
  • выбрать один либо несколько курортов;
  • выбрать удобный для Вас интервал дат вылета “с” и “по”;
  • указать минимальное и максимальное количество ночей, которое Вы планируете провести в выбранной стране;
  • указать количество взрослых и детей, а так же их возраст, если Вы планируете путешествие с детьми;
  • выбрать категорию отеля, поставив галочку в поле “и лучше”, Вы увидите в списке отели выбранной категории и выше;
  • выбрать тип питания, поставив галочку в поле “и лучше”, Вы увидите в списке предложения с выбранным типом питания и лучше;
  • при желании можете указать стоимость тура, выше которой предложения будут для Вас некомфортны, обратите внимание на выбор валюты;
  • при нажатии кнопки “Остальные параметры”, можно выбрать курорт и уточнить желаемый отель.
  • заполнив поля поисковика нажмите кнопку "Начать поиск”.

   Через несколько секунд на Вашем экране появится список актуальных на данный момент времени туров, удовлетворяющий Вашим требованиям. Название отеля — это активная ссылка, нажимая на которую Вы можете посмотреть более подробную информацию о нём. Советуем Вам обратить внимание на рейтинг отеля, составленный на основании отзывов посетителей.

   В строке отеля с правой стороны указана минимальная стоимость бронирования, под ней активная ссылка «показать ХХ туров», нажимая на которую Вы увидите список предлагаемых туров в этот отель. Цена может отличаться в зависимости от размещения, перелёта, трансфера входящих в тур. Выбрав подходящую цену и нажав на кнопку “Заказ”, размещенную напротив, система преведет Вас на страничку оформления заказа, где необходимо заполнить поля «Имя», «Телефон» или «E-mail» по выбору, «Коментарий» по желанию. Нажав внизу кнопку «Заказ тура», Вы направите заявку менеджеру нашей компании.

   После обработки и подтверждения тура, менеджер турагентства направляет по электронной почте счет с прямой ссылкой на его оплату.В случае неподтверждения туроператором выбранного тура, менеджер турагентсва производит подбор похожих туров, и направляет предложение клиенту по электронной почте.

   По желанию клиента менеджер может его проконсультировать по телефону или другим доступным для этого способом.

   Согласовав, с клиентом параметры тура и получив одобрение, менеджер высылает клиенту счет на электронную почту.

   Оплачивая присланный счет, клиент соглашается с параметрами турпродукта. Тур может быть оплачен по частям, порядок оплаты предварительно согласовывается с менеджером.

   После оплаты счета, в течение суток клиент получает на электронную почту подтверждение получения оплаты и подписанный турагентством Договор о подборе, бронировании и приобретении тура турагентом по запросам Заказчика.

   При полной оплате тура, клиенту на электронную почту высылаются все необходимые документы по туру, в срок, согласованный между турагентством и клиентом, но не позднее, чем за сутки до начала тура.

Способы оплаты

Пластиковая карта.     

   Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

   Безопасность обработки Интернет-платежей по пластиковым картам гарантирует банк-эквайер. Все операции с картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном процессинговом сервере.

  В случае возникновения вопросов по поводу конфиденциальности операций с платёжными картами и предоставляемой вами информации вы можете связаться со службой технической поддержки банка.

   На странице авторизации потребуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, верификационный номер карты (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Верификационный номер карты — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

   Для оплаты вы будете перенаправлены на страницу банка.

   Произвести оплату необходимо в течение 15 минут после перехода на страницу авторизации карточки.

   Транзакция может занять около 40 секунд. Дождитесь завершения операции. Не нажимайте повторно кнопку «Заплатить».

   Платеж происходит в режиме реального времени и зачисляется в течение 15 минут.

Наличные средства.

   Вы можете оплатить тур наличными средствами в нашем офисе. Все необходимые документы, подтверждающие оплату тура.

 

Отказ от услуги

Право потребителя на расторжение договора об оказании услуги регламентируется статьей 32 федерального закона «О защите прав потребителей»

  • Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги;
  • Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:
    • безвозмездного устранения недостатков;
    • соответствующего уменьшения цены;
    • возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами;
  • Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги;
  • Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента;

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

© 2012-2016 г.  Все права защищены.

Туристическая компания АЛЬТАИР-ТУРСЕРВИС.

Тел. +7 (495) 997-09-93, +7 (985) 997-09-93

117279 г. Москва ул. Миклухо-Маклая, дом 36 А

ООО "АЛЬТАИР-ТУРСЕРВИС"

ИНН 7728346310   ОГРН 1167746765042

Туристическая компания АЛЬТАИР-ТУРСЕРВИС предлагает туры по направлениям: Австрия, Андорра, Болгария, Вьетнам, Греция, Доминикана, Израиль, Индия, , Индонезия, Иордания, Испания, Италия, Кипр, Китай, Куба, Маврикий, Мальдивы, Марокко, Мексика, ОАЭ, Россия, Сейшелы, Сингапур, Таиланд, Тунис, Филиппины, Франция, Хорватия, Черногория, Чехия, Шри Ланка, Ямайка.

Горящие туры. Раннее бронирование. Удобный поиск туров онлайн.

Мы в соц. сетях

             

 

Заявка на услугу

Заказ звонка